ชุดรูปแบบในครั้งนี้คือวิธีการรับคนมาช่วย
หากคุณดำเนินการบางอย่างโอกาสที่คนอื่นจะช่วยคุณเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า
ดังนั้นเราควรจะดำเนินการอย่างไร
คำตอบคือต้องขอบคุณ
การรู้สึกขอบคุณเป็นสิ่งที่เราทุกคนทำกันทุกวัน แต่จริงๆแล้วมันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น
จากบทความทางวิทยาศาสตร์หัวข้อต่อไปนี้จะถูกนำเสนอ
- คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับความช่วยเหลือจากผู้อื่นมากน้อยเพียงใดถ้าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขา
- ทำไมการขอบพระคุณจึงเพิ่มโอกาสที่คนอื่นจะช่วยคุณได้
- ผู้คนใจดีกับทุกคนไหมเมื่อพวกเขาถูกขอบคุณ?
- ผลกระทบของความกตัญญูในสถานการณ์ใดมีพลังมากขึ้น
คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับความช่วยเหลือจากผู้อื่นมากน้อยเพียงใดถ้าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขา
ในบทความนี้ฉันจะนำเสนอการศึกษาที่ตรวจสอบว่าคนได้รับผลกระทบเมื่อได้รับขอบคุณ
ในการศึกษานี้ทำการทดลองสี่ครั้ง
ในการศึกษาครั้งแรกมีผู้เข้าร่วมประชุมจำนวน 69 คนขอให้ตรวจสอบจดหมายสมัครงานของนักเรียนที่สมมติขึ้นและให้ข้อเสนอแนะแก่นักเรียนคนนั้น
หลังจากผู้เข้าร่วมส่งข้อเสนอแนะผ่านอีเมลครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมได้รับการขอบคุณจากนักเรียนคนนั้นและครึ่งหนึ่งไม่ได้รับ
จากนั้นผู้เข้าร่วมจะถูกขอให้นักเรียนคนนั้นทบทวนการสมัครงานอื่นด้วย
เป็นผลให้ผู้เข้าร่วม 32% ที่ไม่ได้ขอบคุณและ 66% ของ thosewho ก็ขอบคุณยังช่วยด้วยการร้องขอที่สอง
กล่าวโดยการแสดงความขอบคุณคุณมีโอกาสเป็นสองเท่าที่จะได้รับความช่วยเหลือจากผู้คน
ทำไมการขอบพระคุณจึงเพิ่มโอกาสที่คนอื่นจะช่วยคุณได้
นักวิจัยตรวจสอบว่าทำไมคนมีแนวโน้มที่จะร่วมมือกันมากขึ้นเมื่อพวกเขาขอบคุณ
พวกเขาสำรวจผู้เข้าร่วมที่ขอบคุณ
เป็นผลให้พบว่าความรู้สึกของคุณค่าทางสังคมช่วยให้ผู้คนได้รับมากกว่าปัจจัยที่หยุดเราช่วย
ผู้เข้าร่วมหลายคนไม่แน่ใจว่าความช่วยเหลือของพวกเขาช่วยคนอื่นจนกว่าพวกเขาจะขอบคุณ
กล่าวอีกอย่างหนึ่งก็คือเมื่อคุณรู้ว่าคุณชื่นชมแล้วทำให้คุณรู้สึกสบายใจและสามารถช่วยเหลือต่อไปได้
ให้คนที่ช่วยคุณรู้ว่าคุณซาบซึ้งถึงความช่วยเหลือที่มีความสำคัญในแง่ของการเอาชนะเอาชีวิตรอด
(ดูที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะใกล้เคียง)
นักวิจัยของผู้ใกล้เคียงผลแนะนำว่าเพื่อให้คนช่วยใครสักคนเงื่อนไขต่อไปนี้จะต้องพบห้า
- ผู้ช่วยสังเกตเห็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
- ผู้ช่วยแปลเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นกรณีฉุกเฉิน
- ผู้ช่วยรู้สึกถึงความรับผิดชอบหรือภารกิจสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
- ผู้ช่วยเหลือรับรู้ว่าตนเองมีทักษะและความสามารถในการควบคุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
- ผู้ช่วยเหลือโดยสมัครใจเลือกที่จะช่วยเหลือใครบางคนแทนที่จะถูกบังคับให้ทำโดยใครสักคน
กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณสามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขข้อที่สี่โดยขอบคุณผู้ที่ช่วยเหลือคุณ
มันจะมีผลทางอ้อมสำหรับเงื่อนไขที่สามและห้า
อนึ่งมีวิธีอื่นที่มีประสิทธิภาพในการเอาชนะสิ่งที่ไม่คาดคิดเช่นสิ่งต่อไปนี้
- มีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ช่วย
- ทำให้ผู้ช่วยเหลือเห็นอกเห็นใจคุณ
ผู้คนใจดีกับทุกคนไหมเมื่อพวกเขาถูกขอบคุณ?
ต่อไปฉันจะแนะนำการทดสอบที่สอง
การทดลองครั้งที่สองตรวจสอบว่าคนที่ได้รับการขอบใจใครบางคนมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือผู้อื่นนอกเหนือจากคนที่ได้รับมา
หลังจากการทดลองครั้งแรกผู้เข้าร่วมได้รับคำขอที่คล้ายกันจากบุคคลอื่น
เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ได้รับคำขอดังกล่าวมีดังนี้ตามลำดับ
- ผู้เข้าร่วมที่ไม่ได้ขอบคุณในการทดลองครั้งแรก: 25%
- ผู้เข้าร่วมที่ขอบคุณสำหรับการทดสอบครั้งแรก: 55%
นั่นคือปรากฎว่าผลของความกตัญญูถูกส่งต่อจากคนที่ขอบคุณคุณจริงกับคนอื่น
นอกจากนี้ยังพบว่าผู้เข้าร่วมมีโอกาสได้รับการตอบรับเป็นสองเท่าหากได้รับคำชื่นชมก่อนที่จะถูกขอร้อง
ผลกระทบของความกตัญญูในสถานการณ์ใดมีพลังมากขึ้น
ในขณะที่การทดสอบครั้งแรกและครั้งที่สองดำเนินการทางอีเมลการทดลองที่สามและสี่เป็นการเผชิญหน้าแบบตัวต่อตัว
เป็นผลให้ผู้เข้าร่วมที่ได้รับการขอบคุณมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือผู้อื่นมากยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตามสิ่งที่น่าสนใจคือผลของความกตัญญูนั้นเกิดขึ้นได้สองครั้งในการทดลองโดยใช้อีเมลเช่นเดียวกับในแบบตัวต่อตัว
นี่แสดงให้เห็นว่าผลกระทบของความกตัญญูแตกต่างกันไปในแต่ละสถานการณ์
ข้อแตกต่างที่สำคัญในสถานการณ์เหล่านี้คือสำหรับผู้เข้าร่วมอีเมลให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ร้องขอน้อยกว่าแบบตัวต่อตัว
ผู้คนให้ความสำคัญกับสิ่งที่คนอื่นพูดและทำเมื่อพวกเขามีข้อมูลน้อยลงเกี่ยวกับเขา
ดังนั้นผู้เข้าร่วมจึงกังวลว่าพวกเขาสามารถช่วยเหลือผู้อื่นได้หรือไม่
ผลของความกตัญญูเข้ามามีอำนาจมากขึ้นเพราะพวกเขาขอบคุณพวกเขาในสถานการณ์เช่นนี้
ดังนั้นหากคนอื่น ๆ ที่ช่วยให้คุณไม่รู้จักคุณดีมันเป็นความผิดที่พวกเขาจะยอมรับคำขอถัดไปของคุณถ้าคุณขอบคุณ
ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณทำงานจากระยะไกลจะเป็นการดีกว่าที่จะขอบคุณคนที่คุณทำงานด้วยดีกว่าตอนที่คุณทำงานแบบตัวต่อตัว
การศึกษาอื่นแสดงให้เห็นว่าชายและหญิงมีกระบวนการตัดสินใจที่แตกต่างกันว่าจะช่วยเหลือผู้คนหรือไม่
มักจะกล่าวว่าการเลือกว่าจะให้ความช่วยเหลือหรือไม่ขึ้นอยู่กับปัจจัยสามประการ
- การตัดสินอย่างมีเหตุผล
- การตัดสินทางอารมณ์
- ความเชื่อทางศีลธรรมที่บุคคลนั้นมี
การศึกษาครั้งนี้ตรวจสอบว่าปัจจัยแรงจูงใจทั้งสามนี้มีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร
ทำการทดลองกับนักเรียนจำนวน 264 คนผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้
- อารมณ์ทำให้เกิดอคติในการตัดสินอย่างมีเหตุผล
- ผลกระทบนี้จะรุนแรงในผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย
- ผู้หญิงพยายามลดอคติทางอารมณ์ด้วยความเชื่อทางศีลธรรมที่พวกเขามี
โดยสรุปแล้วผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าชายและหญิงมีกระบวนการตัดสินใจที่แตกต่างกันว่าจะช่วยเหลือหรือไม่
ผู้ชายพยายามตัดสินใจว่าจะช่วยเหลือผู้อื่นอย่างไร้เหตุผลหรือไม่ในขณะที่ผู้หญิงดูเหมือนจะตัดสินใจโดยอาศัยอารมณ์และความเชื่อทางศีลธรรมของพวกเขาเช่นกัน
ดังนั้นหากคุณปรับเปลี่ยนวิธีที่คุณพูดขอบคุณตามสิ่งที่บุคคลนั้นตัดสินโดยอิงจากบุคคลนั้นจะช่วยคุณได้อีกครั้ง
เอกสารอ้างอิงทางวิทยาศาสตร์
| อ้างแหล่งที่มา | Grant & Gino, 2010 |
|---|---|
| สถาบันวิจัย | University of Pennsylvania et al. |
| วารสารที่ตีพิมพ์ | Personality and Social Psychology |
| ปีการศึกษาที่ตีพิมพ์ | 2010 |
| อ้างแหล่งที่มา | Wan et al., 2018 |
|---|---|
| สถาบันวิจัย | Zhejiang Normal University et al. |
| ปีการศึกษาที่ตีพิมพ์ | 2018 |
สรุป
- หากคุณขอบคุณคุณจะได้รับความช่วยเหลือเป็นสองเท่า
- เมื่อคุณขอบคุณคนที่ช่วยเหลือคุณเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องให้เขารู้ว่าการช่วยเหลือของเขานั้นมีประโยชน์กับคุณ
- ผลของความกตัญญูไม่เพียง แต่กับคนที่ให้ความขอบคุณ แต่ยังส่งผลถึงคนอื่นด้วย
- หากคุณเปลี่ยนวิธีที่คุณให้ขอบคุณเพื่อให้เหมาะกับบุคคลหรือสถานการณ์คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการช่วยเหลืออีกครั้ง
- ถ้าคนที่ช่วยคุณไม่รู้จักคุณดีกว่าที่จะแสดงความขอบคุณในวิธีที่สุภาพกว่า
- หากคนที่ช่วยคุณเป็นผู้ชายก็ควรที่จะขอบคุณเขาอย่างมีเหตุผล
- ถ้าคนที่ช่วยคุณเป็นผู้หญิงจะดีกว่าถ้าคุณรู้สึกขอบคุณ