ไม่ว่าคุณจะทำตัวเป็นข้ออ้างหรือไม่ก็ตาม(University of Nebraska, 2019)

ธุรกิจ

วัตถุประสงค์และความเป็นมาของการวิจัย

เราทุกคนมีเวลาที่เรามาสาย
สำหรับการมาถึงล่าช้าการศึกษาที่ผ่านมาพบว่า

  • การมาสายอาจนำไปสู่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ไม่ดีและการทำงานที่ไม่ดี
  • ข้อแก้ตัวอะไรที่คุณให้มาสายจะส่งผลต่อวิธีที่คนอื่นจะตอบสนองต่อความเชื่องช้าของคุณ

การศึกษาครั้งนี้ได้พัฒนาการวิจัยเกี่ยวกับความเชื่องช้าโดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

  1. ชี้แจงเพิ่มเติมถึงการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อลดการปฏิเสธของผู้ที่คุณรอเมื่อคุณมาสาย
    การวิจัยที่ผ่านมาไม่ได้แสดงว่าคนที่คุณรอการตอบสนองเมื่อคุณไม่ยอมรับที่จะมาสาย
    ดังนั้นรูปแบบการตอบสนองต่อการมาถึงล่าช้าดังกล่าวจึงถูกนำมาเปรียบเทียบในการทดลอง
    • ให้ข้อแก้ตัว
    • เตรียมคำขอโทษ
    • ไม่ยอมรับการมาถึงช้า
  2. ระบุว่าปัจจัยอื่นนอกเหนือจากพฤติกรรมของบุคคลที่มีเวลาเชื่องช้าส่งผลต่อความเชื่องช้าของพวกเขาอย่างไร
    การศึกษานี้ดูว่าปัจจัยต่อไปนี้มีผลต่อความเชื่องช้าอย่างไร
    • ไม่ว่าสมาชิกที่รอคอยจะบ่นเกี่ยวกับการมาถึงที่เกี่ยวข้องหรือไม่
    • จำนวนความล่าช้า

วิธีการวิจัย

ประเภทของการวิจัยการศึกษาแบบสังเกต
ผู้เข้าร่วมการทดลองนักธุรกิจ 558 คน
โครงร่างของการทดสอบ
  1. ผู้เข้าร่วมในการทดสอบถูกขอให้ดูวิดีโอการประชุมที่จัดขึ้นที่ บริษัท
    เนื้อหาวิดีโอมี 12 รูปแบบ
    ในทุกรูปแบบพนักงานหนึ่งคนจะมาสายในเวลาเดียวกัน 10 นาที แต่สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละคน
    นี่คือตัวอย่างบางส่วน
    • เพื่อนร่วมงานบ่นเกี่ยวกับการมาสาย
    • เพื่อนร่วมงานไม่บ่นเรื่องเชื่องช้า
    • บุคคลที่มีความล่าช้าต้องขอโทษเพื่อนร่วมงาน
    • คนที่ไม่ต่อเนื่องทำให้เป็นข้อแก้ตัวกับเพื่อนร่วมงาน
    • คนล่าช้ามาสายเสมอ 'เพื่อนร่วมงานอธิบาย
    • คนที่ล่าช้านั้นไม่ค่อยจะสาย “เพื่อนร่วมงานอธิบาย
  2. นักวิจัยถามผู้เข้าร่วมที่ดูวิดีโอคำถามต่อไปนี้
    • คุณคิดว่าพนักงานรับรู้ถึงประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานต้อนรับ
    • คุณคิดว่าพนักงานของคุณจะให้การสนับสนุนการมาถึงช้า

ผลการวิจัย

  • ความคาดหวังด้านประสิทธิภาพการทำงานได้รับการจัดอันดับสูงกว่าด้วยข้อแก้ตัวเมื่อเทียบกับการไม่แก้ตัว
  • คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานของคุณมากกว่าถ้าคุณไม่มีข้อแก้ตัว
  • คุณน่าจะได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานของคุณมากที่สุดหากคุณมีข้ออ้างและคำขอโทษ
  • เมื่อเพื่อนร่วมงานไม่บ่นเกี่ยวกับความเชื่องช้าความคาดหวังประสิทธิภาพการทำงานจะได้รับการจัดอันดับสูงกว่าเมื่อเพื่อนร่วมงานบ่น
  • แม้ว่าคุณจะเป็นคนติดยาเสพติดความคาดหวังในการทำงานของคุณจะมีมูลค่าสูงขึ้นหากคุณแก้ตัวว่ามาสาย

การพิจารณา

เมื่อคุณมาสายวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการคือการให้ anapology และข้อแก้ตัว
สิ่งนี้ทำให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณที่จะคาดหวังประสิทธิภาพการทำงานของคุณให้สูงขึ้นและยังได้รับการสนับสนุนจากผู้อื่น

ข้อแก้ตัวคือคำอธิบายสำหรับการกระทำของตนเองโดยมีเป้าหมายเพื่อลดการรับรู้ถึงความรับผิดชอบส่วนบุคคลสำหรับเหตุการณ์
และแก้ตัวทำงานโดยการโอนสาเหตุของพฤติกรรมไปยังสาเหตุภายนอกซึ่งคุณไม่สามารถควบคุมได้
เมื่อคุณสามารถแก้ตัวได้ด้วยวิธีนี้การวิจัยที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่ามีประโยชน์อื่น ๆ รวมถึงต่อไปนี้

  • ปรับปรุงระดับความภาคภูมิใจในตนเอง
  • ลดความวิตกกังวล
  • ลดภาวะซึมเศร้าและอารมณ์เชิงลบ

การอ้างอิง

เอกสารอ้างอิงJoseph et al., 2019
บริษัท ในเครือUniversity of Nebraska
วารสารBusiness and Psychology